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理賠作業流程

step1

徵信
step2

核保
step3

承保
step4

理賠
危險事故發生
通知本行人員生
保險事故發生通知書及國外進口商/開狀銀行未付款報告書

出口商填寫

本行立即向進口商催促付款
正本蓋章後，郵寄本行

線上傳送本行

填寫理賠申請書及損失計算書，正本請蓋章後檢附其他相關理賠所需文件，一併郵寄本行
追索同意書(委聘國外追債公司追索)

出口商填寫

理賠案件審理核駁

通過

填寫賠償同意書及代位求償書，正本請蓋章後，郵寄本行

不通過

回覆申請人