若OpenAccount發生問題時，賣方如何求償？
賒帳交易(OpenAccount)因無跟單匯票可供追索，可憑簽訂之買賣合約追償。
什麼是「信用危險」？
本保險之信用危險是指：
1.進口商宣告破產。
2.貨物輸出後，進口商不提貨。
3.進口商到期不付款。
輸出保險業務，是不是對於某些國家不予承保？
因為保險本身的意義，是針對未知的危險予以保險，所以明知發生危險或危險已顯然存在的地區或國家，為顧及輸出保險經營安全，本行是不能承保的。一般而言對於戰亂，政治不安，或金融情況已經惡化，外匯短缺的國家或地區，本行都會審慎的評估當時的情形後，決定可不可以承保。
什麼是「政治危險」？
本保險的政治危險是指：
1.輸出目的地實施禁止或限制進口或外匯交易。
2.輸出目的地國家或地區發生戰爭、革命、內亂或天災等，以致中止貨物進口或外匯交易。
如何辦理投保手續？
對於已經核予額度的廠商，本行可以依據您的申請簽發保險單，有效期間原則是一年，在這段時間內，您出貨時只要在貨物裝運日起五天內，把「貨物輸出通知書」送來，我們就會簽發「保險證明書」，請您來繳保費就完成了投保手續。
「記帳方式輸出綜合保險」適用對象為何？
本國出口廠商以記帳方式(O/A)與國外進口商簽訂買賣契約，由本國輸出貨物者，都可以投保本保險。
什麼叫做記帳方式(openaccount簡稱O/A)交易？
這種方式的交易，是出口商依照買賣雙方簽訂的契約把貨物交運後，賣方直接把貨運單據(shippingDocuments)寄給進口商去提貨，等到約定的付款時間到了才交付貨款的方式，因為完全不經過銀行託收，所以買方不付錢的風險完全由賣方承擔。
如何辦理核保作業？
核保作業就是本行依據國外進口商的信用狀況，來決定可不可以核給他信用額度，出口商在投保前首先必須辦理進口商的徵信調查，也可以委託本行代為辦理，本行在收到完整的徵信資料後，很快就會通知您這家進口商符不符合承保標準，若符合承保標準的，即可立即申請信用限額。
如何投保「記帳方式輸出綜合保險」？
程序很簡單，只要經過本行核保作業，核有信用額度的國外進口商都可以要求向本行申請簽發保險單，等到實際出貨後的五天之內通知我們，繳了保險費拿到我們簽發的保險證明書，就完成投保手續了。
「記帳方式輸出綜合保險」的承保範圍是什麼？
被保險人依買賣契約的約定輸出貨物在保險期間內，因發生本保險所稱的信用危險或政治危險所致損失，依照保險契約的約定，本行負賠償責任。
請問保險費如何計算？
保險費率主要是保險期間的長短，進口地的政治經濟情況及進口商本身的信用情形等因素而有所不同。
中央銀行實施「出、進口外匯申報制」後，開放以OpenAccount付款方式交易，是否可以投保貴行「託收方式(D/A、D/P)輸出保險」？
1.以OpenAccount方式交易係於貨物輸出後，出口商逕將貨運單據(ShippingDocuments)直接寄交進口商提貨，俟約定付款期限到期後，再向進口商收款。
2.本行辦理之託收方式(D/A、D/P)輸出保險，投保之出口廠商必須開發以進口商為付款人之匯票(即輸出匯票)連同貨運單據委託託收銀行寄交國外代收銀行，經由託收程序控制進口商付款後交付單據「付款交單(D/P)」，或於匯票承兌後交付單據「承兌交單(D/A)」，如以OpenAccount交易方式處理，則因貨運單據已脫離銀行託收範圍，即進口商得在付款前(以D/P交易者)或承兌前(以D/A交易者)取得貨運單據或貨物依本行託收方式(D/A、D/P)輸出綜合保險條款第八條之規定，為除外責任，故無法承保。